Cont gata de retragere

Verificarea contului la Bet7 Casino

Verificarea există pentru că licența ONJN cere să știm cine joacă, iar răspunsul nostru vine în cel mult 61 de ore.

Începe verificarea

Licență ONJNLicență ONJN-5338/2009 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Liniște pentru retragere

Cine face verificarea și cât durează?

Folosește acest tabel când ai deschis contul și vrei să știi exact ce urmează.

Cine verifică

Bet7 Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN, licența ONJN-5338/2009

Cât durează

61 de ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Dosar acceptat din prima

Cum treci de verificare din prima încercare?

Rezolvă întrebarea practică: ce trimiți, în ce ordine și la ce să fii atent.

Act clar, fără reflexii

Încarcă poza actului de identitate, ambele fețe, în format clar și drept. Verifică să se citească numele, seria și data expirării, fără reflexii pe plastic.

Dovadă de adresă lizibilă

Adaugă o dovadă de adresă emisă recent, cu numele complet și adresa din cont. O factură la curent sau un extras bancar ajung dacă sunt lizibile.

Ascunde codul de securitate

Confirmă cardul bancar folosit la depuneri, arătând pe poză doar primele și ultimele cifre. Acoperă codul de securitate și restul numărului, ca datele să rămână ale tale.

O singură trimitere, un răspuns

Așteaptă e-mailul de confirmare în maximum 61 de ore și nu trimite aceleași documente de două ori. Dacă apare o cerere suplimentară, răspunde pe [email protected].

Fără respingeri

Ce acte trebuie să trimiți?

Majoritatea respingerilor vin din poze neclare, iar tabelul de mai jos arată exact ce trebuie să se vadă.

Act de identitate

Ce confirmănumele și vârsta jucătorului

Ce se vedeambele fețe, text lizibil, fără tăieturi

Dovadă de adresă

Ce confirmăadresa declarată la înregistrare

Ce se vedefactură sau extras, emis recent

Card bancar

Ce confirmămetoda de plată folosită

Ce se vedeprimele și ultimele cifre vizibile

Motivul cererii

Aceeași verificare, momente diferite

Te întrebi dacă verificarea îți blochează plata? Iată cele patru momente care o declanșează.

De ce tocmai la plată?

Pregătește actul de identitate și dovada de adresă: prima plată trece prin verificare fiindcă licența ONJN cere contul confirmat înainte de orice transfer.

Explică proveniența

Pune la îndemână actele standard: sumele neobișnuit de mari pentru profilul tău primesc o privire în plus și, uneori, lămuriri scrise despre sursa lor.

Arată că ești major

Confirmă vârsta cu actul de identitate: dacă datele ridică o îndoială despre cei 18 ani împliniți, verificarea devine obligatorie înainte de joc.

Limită ridicată

Adu o confirmare de identitate când ridici limita de depunere, ca să știm cui aparține bugetul mai mare de joc.

De unde vin banii tăi?

Privește cererea ca pe o rutină: licența ONJN-5338/2009 acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă operatorul să afle din ce sursă vin banii depuși, iar procedura anti-spălare se aplică tuturor jucătorilor aflați în aceeași situație, fără să te acuze de nimic.

În funcție de situație, echipa poate cere una sau mai multe dintre următoarele:

Extras de cont pe ultimele luni
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Decizie de pensie ori adeverință similară
Documente pentru vânzarea unui bun
Declarație scrisă despre sursa sumei

Trimis o dată, acceptat a doua oară

Act ieșit din termen. Un act expirat nu mai dovedește nimic, așa că verificarea îl respinge automat, oricât de clară ar fi fotografia. Încarcă actul de identitate valabil Reia procedura cu documentul nou

De ce nu se vede colțul? Colțurile tăiate sau o lumină puternică ascund exact datele pe care le controlăm, iar actul nu poate fi citit integral. Așază actul pe o suprafață plană Încadrează toate cele patru colțuri

Copie de ecran, original pe masă. O captură de ecran pierde textura și metadatele originalului, deci nu poate înlocui fotografia făcută direct actului. Fotografiază actul fizic cu telefonul Trimite fișierul brut, fără captură

Fără surprize la retragere

Ce se întâmplă dacă ceva nu se potrivește?

Răspunsurile scurte urmează aceleași reguli pe care le aplicăm tuturor conturilor deschise la Bet7 Casino.

Mi-am schimbat numele, mai e valabil actul vechi?+

Nu, actul vechi nu mai este valabil pentru control. Trimiteți o fotografie a documentului nou, eliberat pe numele actual, pe adresa [email protected]. Menționați în mesaj numele din cont, ca să potrivim dosarul fără întrebări suplimentare.

Ce legătură are verificarea cu banii mei, de ce sursa fondurilor?+

Sursa fondurilor este o cerință de rutină a licenței ONJN-5338/2009 împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa dumneavoastră. Descrieți pe scurt proveniența sumelor depuse, de exemplu salariu sau economii. Răspunsul se păstrează în dosarul de conformitate și rămâne confidențial.

Câte ceasuri trec până se închide dosarul meu?+

Termenul de lucru este de 61 de ore din momentul în care avem toate actele lizibile. Întrebările suplimentare prelungesc acest interval, așa că trimiteți tot ce vi se cere într-un singur mesaj. Când dosarul se închide, retragerea își reia cursul normal.

Pot juca înainte să-mi fie cerute actele?+

Cererea poate veni mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, iar cel târziu o primiți înainte de prima retragere. Pregătiți actele de la început, ca să nu așteptați când banii sunt pe drum. Trimiteți-le pe adresa [email protected], chiar dacă nu vi s-a cerut încă.

Un act mi-a fost refuzat, ce fac mai departe?+

Refuzul vine de obicei din o fotografie neclară sau din colțuri tăiate. Faceți o poză nouă la lumină bună, cu actul întreg în cadru, și retrimiteți-o pe [email protected]. Colegii noștri vă spun în mesaj exact ce anume nu s-a putut citi.

Trebuie să retrimit documentele peste un an?+

Da, un act expirat readuce contul în verificare, indiferent cât timp a trecut. Trimiteți documentul reînnoit imediat ce îl primiți, ca retragerile să curgă fără pauză. Aceeași regulă se aplică și dovezii de adresă, dacă v-ați mutat.